Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Envíos a España Peninsular: 5,5€
No enviamos a las Islas, Ceuta, y Melilla.
Hay otra opción, que sería, para pedidos inferiores a 10€, y solo en España Peninsular. Con un coste de 3,5€, y es por correo ordinario, a través de Correos, pero este envío iría sin seguro, y sin número de seguimiento. Con está opción, Señorita Rock&Roll, no se hace responsable en caso de perdida por parte de Correos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el artículo?
Para envíos a España Peninsular: Las entregas a domicilio será en un plazo de 24h/48h (días laborables).
Lo normal, es que si realizas un pedido antes de las 16h30 de lunes a jueves, te llegue en 24h/48h.
Pedido que se realice en viernes, sábado, y domingo. Ese pedido no saldrá de la tienda hasta el lunes, por lo tanto, las 24h/48h, hay que contarlas desde ese mismo lunes.
En épocas de mucho transito de pedidos, como Navidades, rebajas… Podrá verse retrasado esas 24h/48h.
Además la empresa de transporte, te enviará unos SMS, para que sepas en todo momento que pasa con tu paquete.
Horario de verano para Península:
Los pedidos realizados antes de 12h30 / 13 h, saldrán ese mismo día. Los pedidos que se realicen después de ese horario, saldrán a sus destinos al día siguiente.
Estos cambios no afectan a las entregas, que seguirán siendo de 24h/48h.
El horario de verano de la empresa de transporte estará vigente en los meses de julio y agosto.
Luego volveremos al horario habitual que marca más arriba.
¿No sé que talla pedirme?
En Señorita Rock&Roll, te lo ponemos fácil por eso hemos creado una guía completa para que no tengas la menor duda.
A continuación te dejo un enlace que te llevará al bolg de Señorita Rock&Roll, donde podrás aclarar esa duda que tienes.
¿Cómo hago un pedido?
Te muestro el paso a paso de forma fácil en la GUIA DE COMPRA
Tengo un cupón descuento ¿Cómo lo aplico?
Te muestro el paso a paso de forma fácil en la «GUÍA PARA APLICAR UN CUPÓN DESCUENTO»
¿Tienes servicio de atención al cliente?
Por supuesto, pinchando aquí, tienes todas las opciones para ponerte en contacto conmigo.
¿Se permiten cambios del artículo?
Sí, tienes un plazo de 14 días desde la recepción del mismo para su cambio/devolución. Pero antes me tienes que informar de dicho cambio.
Debes enviarnos dicho artículo por la agencia de transporte que prefieras, recomendamos envío certificado, los gastos de envío son a cargo del comprador.
Solo será la devolución gratuita en el caso de un error por nuestra parte, de modelo, talla, etc. En ese caso Señorita Rock&Roll correrá con los gastos que genere la devolución del producto.
Más información en “Condiciones generales de venta” en apartado 9
Ya he finalizado y pagado un pedido, ¿puedo añadir otro artículo más?
Sí, solo tienes que ponerte en contacto conmigo por la vía que más te guste en “Contáctanos”, y te indico los pasos a seguir con tu pedido.
¿Cómo pagar mi pedido?
En estos momentos dispones de pago con tarjeta de crédito, o bien por BIZUM
¿Es segura la compra en Señorita Rock&Roll?
Puedes sentirte tranquilo comprando en nuestra web, ya que disponemos de un certificado de seguridad que asegura todas las transacciones, y la privacidad de los datos suministrados.
Además, de disponer del certificado de seguridad SSL, para garantizar una conexión cifrada , y segura.
